绍兴维鲁斯擅自扣费396.01元未告知
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已完结
2026年4月至7月,绍兴维鲁斯网络信息技术有限公司,每个月4日左右私自扣费99元,其中4月1日还有0.01元扣费,截止目前总计扣费396.01元。要求退款向维鲁斯电话:4001821201完成度小满交易人民币-99.00,在此之前,没有任何有关该公司的自动续费,而且在续费前也没有发任何信息告知我此事,并且也选择每次在零钱从银行卡扣掉99元,侵害了我知情权,要求退回总计396.01元。
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