西子·礼白酒店霸王条款扣全款
网友保保_u1TKAQnD
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本人线上预订酒店，因疏忽忘记入住，凌晨第一时间联系酒店申请取消，但商家以不可取消为由全额扣房费。下单时商家未用醒目弹窗、加粗字体提示全额不退规则，该一*切不可取消条款属于排除消费者解除权的霸王格式条款，违反《民法典》《消费者权益保护法》，现申请监管介入调解，退还全部费用，而且凌晨才联系消费者，完全忙忘记了，还在其他*台预定房间了
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