阿司卡科学实验虚假宣传及退费违约
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已完结
您好，我实名投诉郑州市尚座中心的阿司卡科学实验。原校区负责人是冬阳校长，当时2026年4月12日缴费时销售口头明确跟我承诺:冬阳校长会授课到6月底，并且课程上不完，退费按实际上课的课时扣费。 正是听信这些承诺，我才缴纳学费5680元。结果26节课仅上3节课，冬阳校长4月底最后一次授课，之后校区换成了焦姓校长接手。老师更换，效果不尽人意，剩余17课时，现在提出退费，现任焦校长完全不承认当初的退费规则。当初缴费匆忙,等办理退费，才发现合同退费条款，和当初销售口头承诺完全不一致。我已主动做出让步，放弃赠送的2课时，只要求按照最初约定，扣除已上课时费，退费3400元。但是校区要求我重新签署新的退费协议，仅退费2800元左右，我亲自到门店协商，焦校长逃避问题，回避校区前期承诺。我又联系总部，也是在说合同，互相推诿。这家机构依靠口头承诺诱导家长缴费，重要的师资承诺、退费规则与实际执行不符，申请维护消费者权益。
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解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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补充内容
经营范围：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；工程技术服务（规划管理、勘察、设计、监理除外）；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；教育教学检测和评价活动；中小学生校外托管服务；幼儿园外托管服务 。
投诉事实：
该机构对外以阿司卡科学名义，面向未成年人开展系统性收费科学实验培训课程，其营业执照明确标注不含教育培训类许可项目，属于超出核准经营范围违规经营。按照《郑州市科技类校外培训机构管理办法》规定，此类课程必须取得郑东新区科技人才局办学审核同意书，纳入官方资金监管账户方可招生，该机构未做任何办学备案，属于无证违规办学 。
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