橙心袋违规捆绑会员费变相砍头息
网友保保_rXxOfd1M
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本人在宜口袋APP里面橙心袋借款7400，除了利息以外被收取高额会员费，放款成功后未经过本人同意直接从银行卡里扣掉，实为变相砍头息，利率远超法定利率，借款页面均默认勾选付费会员，不开通会员无法放款，未单独弹窗确认扣费，小字隐藏收费规则，放款前后直接从银行卡代扣7笔会员费，合计811元。 ，开通会员后从未享受任何会员服务。 多次联系*台客服400-057-7979、APP在线客服申请全额退还会员费，客服互相推诿、拒绝处理，拒不退费。 违规依据： 1. 《消费者权益保护法》：经营者不得强制捆绑消费，侵犯消费者自主选择权、知情权； 2. 《网络交易监督管理办法》：自动续费/付费服务必须显著提示，不得默认勾选； 3. 民间借贷新规：借款前置收取会员费属于变相砍头息，计入综合成本后利率严重超标，违规收费应当返还。 现提出诉求： 1. 全额原路退还7笔违规会员费共计811元至本人银行卡； 2. 永久关闭本人名下所有自动代扣协议； 3. *台书面回复处理方案，整改强制捆绑会员的违规套路。 若3日内无有效退款处理，本人将同步向12315、*金融监管总局12378、互联网金融协会升级投诉维权。
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