永辉云创话费充值未到账且客服失联

网友保保_uBCTHvJ0 2026-07-05

审核中

本人通过支付宝在永辉云创充值100元话费，钱款已经扣款成功，但是话费始终没有到账。现在*台话费充值功能已经下线，拨打客服电话一直繁忙无法接通，申请全额原路退回100元充值款项，附上扣款截图凭证，望尽快处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 11:06:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 11:03:15

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101789341

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