小红书梁子店铺退货未退款且售后通道关闭

网友保保_497f28f1

审核中

2026年5月7日,在小红书*台的梁子LIANGZI的店铺购买一件(冰蓝奶芙)蓝格子假两件连衣裙,预售产品,拖到5.21才成交,后续出现尺码问题。然后我申请了退货退款之后漏寄回去这一条因为驿站原因不能确定是哪个包裹里的,所以我自己给他补寄回去了,由于小红书*台和另一抖音*台的同一家店铺的同一退货地址,所以我将另一*台两个一起寄回去了之后,商家只退了抖音*台的,商家在6.24就早早签收了,这件衣服并没有退货退款,补寄也是商家要求的。一开始让我重新申请售后但是我无法开启,她们不予处理我现在诉求打开售后通道退货了我上传单号退款,最后是她签收照片,与商家协商无果,因为全程让我等待,*台也不处理

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像