臻心贷涉嫌砍头息及乱收费
网友保保_cWduxU6E
已完结
该机构存在砍头息的现象，4000元的，借款，担保合同担保费250多，12期总的收了我800多费用。多次问客服其他的是啥费用，她一直扯开话题说以账单为准，再次问他是啥费用，然后就挂了电话。还有我4100的借款也是收取我800多，该机构存在乱收费现象很严重。请当地监管机构严查一下。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,调整利率,解释,退款
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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