微信账号被永久封禁且申诉无果
网友保保_x9rhvI3C
已完结
本人实名注册微信号（账号：zhang2025gjy），在正常使用过程中，被微信*台判定为“骚扰/虚假营销/欺诈违规”，直接永久限制全部社交场景功能，页面标注永久无法解除限制。 本人对处罚判定存在异议，无法收到*台明确的违规证据，线上机器人申诉仅重复驳回，无法接入人工专员复核。*台单方面永久限制账号核心使用功能，未履行充分告知、举证、人工复审的义务，损害消费者合法使用权。 诉求：申请*台调取完整违规记录，安排人工专员重新复核本次处罚，若为误判请解除永久社交限制；若确有违规，请出示完整违规证据明细。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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