京东*台监管失职致虚拟商品无法使用
网友保保_wq357KEf
审核中
本人在京东*台第三方店铺购买虚拟点卡商品，前期可正常使用，后续商家失联，商品无法继续使用。我向京东*台申请售后退款，京东客服致电刻意质疑我投诉时间较晚，言语带有质疑，通话结尾处理态度十分敷衍，不愿意承担*台监管责任，拒不处理退款。京东作为*台方，没有尽到审核、监管入驻商家的义务，导致消费者财产受损，现要求京东全额退还货款。
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