雷电加速器无法使用且拒退29元

网友保保_9f6277a7

处理中

我于2026年7月4日晚上八点左右在雷电加速器这个软件上购买了为期一个月的加速包,花费29元,可当我开启加速器却发现根本无法加速,甚至需要使用的软件打都打不开,去找客服,说人工不在线,我就在第二天的早上九点他们工作时间进线却始终没有客服进行回应,过了三四个小时后,客服客服回信却告知我不能退款,从我付钱到发现不能使用都不到十分钟我就关闭了,现在告知我无法退款,意思就是你们只管卖出去,不管售后问题吗,不能使用也要我承担这个费用吗?我不接受这个答案,如果无法退款我将会各个渠道进行投诉。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像