够花-海尔消费金融违规超限收费
网友保保_l9ZWLvWc
处理中
本人常住河北沧州，在海尔消费金融办理3笔线上消费贷，现已全部结清。每笔贷款均拆分两笔扣款，收取贷款本息与第三方资管服务费： 1.2024.07.23放款5800元，12期，总融资费用1191.92元，超出14.8%年化上限，多收333.52元； 2.2024.07.24放款5000元，12期，总融资费用1027.60元，多收287.60元； 3.2025.04.13放款2200元，6期，总融资费用236.60元，多收73.80元。 三笔合计违规多收694.92元。 该机构刻意拆分息费扣款，未完整公示全部综合成本与真实年化利率，综合融资成本超出法定司法保护上限。 附件：放款流水、每期扣款流水、借款结清截图，本人建行借记卡尾号6572。 投诉诉求 1. 全额退还违规超额收费694.92元至本人建设银行尾号6572银行卡； 2. 3个工作日内书面反馈本次投诉核查与处理结果； 3. 核查该公司拆分收费、未完整披露年化利率的违规放贷行为。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
