苹果17p购后两天白屏拒退换

网友保保_tqGS8vsw 2026-07-05

审核中

2026年6月15日在京东*台舷潮手机专营店购买一台苹果17p，用了两天后出现看机白屏纠纷，手机从来没摔过，非要说我手是人为不退换，但视频里看不到我手有花，但他们说拿手机拍了照，所以说他们有证据京东专员那边也是这样说的，但我要求原视频他们都不发我

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 16:42:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-05 16:42:00

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

6977元

投诉编号：

101791432

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