长银消费金融拒不提供合同、暴力催收、违规收费
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被投诉方：陕西长银消费金融有限公司 消费保原投诉编号：10*****09 涉事业务，共9笔借款，合计本金70000元 四项违规事实 1. 拒不提供借贷、担保合同 此前投诉已要求提供全部9笔借款合同、异地担保协议，以及其他合同，至今未交付，侵害消费者知情权。 2.于2025年6月3日在宜享花*台 暴力催收爆通讯录，投诉无答复无赔偿 借款逾期期间，合作催收未经许可骚扰本人亲友、泄露债务隐私，此前投诉要求道歉赔偿，至今无任何处理回复。 3. 仅发代偿短信，不出具任何代偿凭证 2026年7月5日收到代偿追偿短信，但未提供代偿流水、结清证明、代偿协议，无法核实代偿金额真实性。 4. 捆绑异地担保收取高额担保费，收费违规 贵司跨省放款，捆绑外省担保机构收费，多笔借款综合年化超20%；其中一笔桔多多借款已还清本金利息，仅剩最后一期担保费，*台客服告知尾款不用偿还，还另外给我退费的但账单仍挂账催收；且所有利息、担保费从未开具发票。 统一诉求如下 1. 3日内提供全部借款、担保、代偿全套书面凭证； 2. 对爆通讯录行为书面致歉并赔付； 3. 核算所有借款超额息费并退还，核销桔多多争议担保费账单； 4. 补开全部收费发票，出具加盖公章的书面处理回复。 告知 5个工作日未妥善处理，本人将向陕西金融监管局、税务、工信部等部门提交全套证据举报，并通过诉讼维权。
投诉进度
