用钱花无故扣款且未告知会员状态

网友保保_3y8Y5Ho8 2026-07-05

已完结

用钱花无缘无故的扣款，我又没会员不知道怎么解决问题，请帮我解决一下

投诉进度

企业完结

2026-07-07 13:52:01

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-07-06 14:18:05

跟进内容

收到您的诉求，已安排客服联系您，注意接听

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 17:35:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 17:35:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 17:32:25

投诉信息

用钱花

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释退款改善服务

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

101791694

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