抖音*台监管失职致商家辱骂消费者
网友保保_a1ef799b
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本人于2026年6月28在抖音*台店铺（经营主体：海南桂竹笙商贸行（个人独资））下单消费，订单号：【填写你的订单号】。 交易沟通期间，该商家不遵守*台交易规则，主动诱导我添加私人微信进行站外私下沟通，属于电商违规导流行为。 我添加微信沟通后，商家客服态度恶劣，使用侮辱性言语、人身攻击对我进行辱骂，严重侵犯消费者人格尊严。此次恶意辱骂行为，导致我情绪压抑、心理不适、身心受到伤害。 事后我多次向抖音官方*台投诉商家辱骂、违规导流问题，*台仅愿意处理订单退款问题，对商家辱骂消费者的侵权行为不予处理，没有履行*台相应监管责任，侵害消费者合法
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