聚龙湾温泉度假村预售票不退
网友保保_zhiZMVds
审核中
本人购买该商家预售水世界电子门票，券码从未核销、完全未消费，订单有效期至2026年7月5日。商家设置“特价票一经售出不予退款”的霸王格式条款，排除消费者未消费退款权利，违反消保法26条。现券即将过期，商家拒不退款，诉求全额退还19.9元，作废未使用券码。预付式消费，未核销服务商家无权侵占全款，过期不能作为没收货款的理由。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
卷码今晚到期，麻烦加急处理
用户补充投诉
用户发起投诉
