小黄人轮滑虚假宣传及霸王条款退费纠纷
网友保保_X3YtGfFC
审核中
本人于2026年3月26日在“小黄人轮滑萝岗奥园广场”门店（主体经营位于广州市黄埔区奥园广场正门口一楼）购买轮滑课程服务，实际支付金额为2780元。 后续在上课过程中，商家存在严重虚假宣传。前3节课实际为体验课内容（在地毯上练*且与其他体验课小朋友共同上课），但商家强行将其按正课计算，拒不承认体验性质。 现本人因个人原因申请退费，商家单方面拿出了一份霸王条款（开课前一周退款须扣300元会员费、10%手续费，且课程按200元/节高价折算），该条款排除了消费者主要权利，违反《民法典》及《消费者权益保护法》。 我的诉求： 本人本着公*交易原则，仅同意扣除2节实际发生的合理课程费用，剩余未消费金额要求全额退还。本人拒绝支付任何形式的“会员费”、“手续费”及虚高的单节课费用。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
