醉唐风摄影逾期拒不退款且设霸王条款
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本人于2026年5月10日，在南宁市醉唐风摄影服务部（门店地址：南宁市青秀区双拥路42号宁汇大厦1楼2楼，对外经营品牌格曼、莱色集团）线下支付688元，订购古风写真拍摄套餐。 1. 门店签订订单时，工作人员未主动告知套餐高额扣款、限制消费者维权言论等不公*格式条款，未履行提前提示说明义务； 2. 双方协商解除套餐，2026年5月18日共同签署《莱色集团退款申请表》，门店提出因仅预约1天，扣除20%费用，仅退还80%共计550.4元，当时我认可该扣费方案，表单白纸黑字写明：资料无误后25个工作日内完成转账退款； 3. 截至2026年7月5日，距离签署退款单早已超出25个工作日，商家持续逾期1个月未打款。我多次微信主动催款，对方始终只用“等待总部拨款”敷衍，不提供任何准确到账时间，属于单方面违反退款书面约定，恶意占用我的资金； 4. 商家自身违约在先，长期拒不履行退款承诺，原本协商好的扣费前提是门店按时履约打款，现门店严重逾期违约，不再适用20%扣费规则，应当全额退还我支付的688元； 5. 退款申请表内含违法霸王条款：一是禁止消费者在抖音、小红书客观发布维权内容，剥夺舆论监督权；二是预先设置高额扣费条款，未提前充分告知消费者，加重消费者责任，违反《消费者权益保护法》。 本人诉求： 1. 因商家严重逾期、违反书面退款约定，责令商家全额退还消费全款688元； 2. 认定退款申请表中限制维权言论、预先高额扣费的格式条款无效； 3. 赔付逾期占用资金产生的利息。
投诉进度
