葡享卡强制收取会员费且未提供服务

网友保保_2a0f9408

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本人于2025年9月23日开始在【葡享卡】申请借款【合同金额8000】元,实际到账【实到金额7301】元,差额【699】元被以“会员服务费”名义下款后马上扣款。2025年10月15日在享卡】申请两笔借款为【合同金额6000】元,实际到账【实到金额5501】元,两笔差额【499】元被以“会员服务费”名义下款后马上扣款。2026年3月9日本人在[葡享卡】申请借款【合同金额1000】元,实际到账【实到金额601】元,差额【399】元被以“会员服务费”名义下款后马上扣款。2026年4月13日在[葡享卡】申请两笔借款为【合同金额3000】元,实际到账【实到金额2801】元,两笔差额【199】元被以“会员服务费”名义下款后马上扣款。另外收取一笔会员499,我什么权益都没有使用与客服电话沟通客服态度强硬!699+499+499+399+199+199+499=2993 该行为违反《消费者权益保护法》第二十六条关于格式条款无效的规定,以及《网络小额贷款业务管理暂行办法》中禁止强制搭售的要求。我的诉求是:全额退还已扣会员费2993元,并关闭所有自动续费协议。

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