掌上高考志愿卡推荐不精准且拒退款

网友保保_6PEmHOf2 2026-07-05

审核中

2026年7月5日在掌上高考APP下载购买了一个志愿卡，在使用的过程中不好用，推荐学校不精准，夸大虚假宣传，申请退款，客服却说已经使用无法退款，可是在使用的过程中推荐不精准，霸王条款，就是不退，严重影响了消费者的权益

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 21:24:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-05 21:19:57

投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假宣传售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101792675

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