公牛充电桩*头故障且售后推诿拒退
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我于2026年2月15日在这家旗舰店购买了充电桩，使用了一段后充电桩*头无法回弹，*头质量问题无法充电。联系商家后寄新充电桩*头来换，于6月4日他们的技术员上门维修，充电桩*头安上去之后，充电桩显示无法充电。技术人员说*头他安上去了，无法使用让我跟商家联系，不负责任一走了之。我们当场联系商家说明维修失败事实，商家多次拖延、消极处理，反复要求我们先行认可“故障非产品质量问题”，强制要求我们支付150元上门费，若认定非质量问题还需另行承担维修费，以此要挟才愿意二次上门检修。我们向商家要求退货退款，商家拒绝，说只能维修。这样的产品质量差，售后更差。我们诉求是商家无条件同意退货退款。并且承担退货一切费用。 收款方全称：淘宝天猫 公牛汽车用品旗舰店 企业有效联系方式 172****1158
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