苹果无通知连续扣费884元拒退款

网友保保_RuKqs0O1

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本人于2026年4月4日通过苹果支付在抖音产生充值订单,订单编MNJ1574WX6,在本人不知的情连续扣费,一周68元,连续扣了15次,合计总金额884元,在这期间,没有收过任何短信或者苹果官网打电话通知,也没有人脸识别支付,也没有抖音提醒的情况下,曾多次在苹果客户端提交退款订单并无故驳回。多次拨打400-666-8800沟通,客服拒绝合理售后并将问题推给手机文档app。手机文档app回复客服没有回应,然后发邮箱也没有回应。

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在本人不知情的情况下,未使用该商品手机文档,
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