深圳塞瑞斯拖延置换新车涉嫌虚假宣传
网友保保_vmHmpk7S
审核中
我于2024年在眉山恒骏比亚迪4s店购买了一份深圳赛瑞斯的置换保险，当时保险人员说车辆出事后定损达到30%就可以符合他们条件，置换同等品牌，同等价位的新车，我的车子于2025年12月份在高速上路上发生了交通事故，到现在已经半年多了，还没有跟我置换新车，我的事故车修好，在今年2月份已被他们赛维斯公司人员开去拍卖了，到现在一直找各种理由不让我提车，而且从4月份开始他们公司就开始找各种理由拖延，多次打他们老板电话不接，微信不回，还把我拉黑，而且4月份老板诚若我好久置换新年，一直都没有兑现，6月16号，我和他们公司理赔人员签署了赔付协议，他们交了5000元定金到4s店一直都不让我提车，他们老板总是找各种理由一直不支付尾款，而且忽悠我了好几次，一直到今天都还在找各种理由，不支付尾款，我怀疑他们故意拖延，恶意欺*消费者，诱导车主去买这个保险。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
让他们最*两天付清尾款让我提新车
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
