二手手机存在磕碰与宣传不符
网友保保_ph3wtj3o
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2026年2月15日，我通过微信与被投诉人处员工沟通购买二手手机事宜。我明确询问手机是否有磕碰，对方承诺无磕碰、机况原装。基于此描述，我以2800元的价格下单，被投诉人通过快递交付手机。 收到手机后，我发现手机外壳四角均存在不同程度磕碰，与销售时的描述严重不符。被投诉人的行为构成虚假宣传和消费欺诈，严重侵犯了我的合法权益。根据《消费者权益保护法》第二十条、第五十五条之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
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