信用飞飞享会员在客户不知情情况下违规扣费
网友保保_N1FZmvEz
处理中
本人在完全不知情、未主动操作、未勾选同意、未签署任何代扣协议的情况下，被信用飞*台擅自开通“飞享会员”（或类似会员服务）并设置每月自动续费。 1. 开通与扣费全程无告知：从未收到任何短信、APP弹窗、电话等形式的开通确认或扣费提醒，*台也未以显著方式提示会员费用、自动续费规则及取消路径，属于暗箱操作、强制消费。 2. 高额扣费不合理：累计扣款594元，费用畸高且无任何对应会员权益（未享受提额、加速放款、息费减免等任何服务）。 3. 无法关闭自动续费：APP内无关闭自动续费入口，联系客服后被推诿拒绝，拒不提供开通授权记录，也不处理退款，严重侵犯消费者合法权益。 以上行为违反《消费者权益保护法》第9条（自主选择权）、《网络交易监督管理办法》（自动续费需提前5天显著提醒）等规定，属于典型违规扣费、霸王条款。 投诉要求 1. 全额退还：立即全额退还594元会员费，原路退回本人银行卡/支付账户； 2. 彻底关停：永久关闭本人账户所有代扣、自动续费协议，杜绝后续任何扣费； 3. 书面说明：书面说明扣费依据及本人授权开通的有效凭证，公开道歉并整改； 4. 依法处罚：恳请黑猫*台及监管部门介入，对信用飞的违规行为进行核查处罚，维护消费者权益
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