信用飞
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
信用飞平台违规收取高额担保费,是一种变相的砍头息,高利贷
本人于2023年9月5日在信用飞平台借款18000元,平台宣传利率不超过7%,然后信用飞平台借贷过程中违规收取担保费,且担保费收取金额与APP上所写不一致,总计2762.92元,加上所收取利息,超过了36%,而且在借款之后查不到任何跟借款相关的合同编号以及订单编号,询问客服客服就说系统在升级。总的来说这是一种变相的砍头息,高利贷,最重要的是平台说的担保公司收费其实是他们自己公司与担保公司分了这一笔担保费。此外还有许多人被此平台违规收取担保费,年化利率均超过国家规定的36%,希望严查此平台。
投诉问题
利息问题、乱收费
已完结
北银消费金融联合信用飞平台收取高额担保费砍头息
本人于2023年6月27号在微博钱包匹配第三方平台信用飞借款2500。放款方为北银消费金融有限公司、收取担保费的为天津信飞融资有限公司。因信用飞平台以系统升级为由拒不提供贷款合同。导致我现在不清不楚自己还了多少钱。信用飞app实际还款与账单不符合,每笔账单不显示利息只显示担保费,且担保费与显示待还账单担保费不符,每天都在上涨。图一二可以发现截图日期为8月18,图三四是10月20日的截图,发现担保费与之前借款时出的账单不符!!并且我每个月不清楚利息到底是多少!担保费到底是多少!除了每月利息还额外收取担保费,已经侵犯了我的利益以及故意隐瞒事实的性质。超出国家法定利率。我合理怀疑资方与平台联合砍头息。且无法查看借款合同,以及无法查看还款明细。搞担保费行为属于套路贷。已经涉嫌违反规定,我要求退还之前还款账单的担保费。
投诉问题
诈骗、乱收费
已完结
投诉信用飞暴力催收我威胁恐吓我的家人我的亲戚朋友,发短信威胁我如果不还钱就上门强制结清我现在被催收逼
本人在你们平台欠款逾期了,目前处于失业状态,正在找工作,名下负债累累,没有收入来源,家里还有孩子和老人需要抚养,现在生活压力太大了,家庭经济当前十分困难!近期有频繁接到你们平台催收人员的电话,打电话过来态度口气特别恶劣,强制性要求我必须几点钟处理欠款,如果不处理就会对我采取措施,例如:上门要找我的家人,要公开我的个人信息,各种威胁恐吓,我现在压力已经很大了,对生活快感到绝望了,你们持续的暴力催收我已经精神崩溃了,我只有后续情况好转了,工作稳定了才能处理欠款,我希望你们不要再催收我了,给我1年时间,我需要缓冲!
投诉问题
暴力催收、服务态度差
已完结
信用飞平台收取不合法权益费及担保费问题
我于2022年和2023年分别在信用飞平台借款各4000元,还款完成后发现本平台收取不合法权益费以及担保费,多次投诉后平台退款四百多,并未达到我的诉求,再次投诉后客服人员告诉我还可以退款一百多,再次致电信用飞客服发送还款账单明细给我,客服直言无法发送且没有理由。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、提前还款
处理中
信用飞催收问题
请问谁允许你们这样催收的呢???我一直非常积极和你们协商,结果说是一套,做是一套吗
投诉问题
虚假宣传、暴力催收、服务态度差
处理中
信用飞暴力催收威胁家人违法行为
信用飞暴力催收 催收员发辱骂短信给我 威胁我的家人 威胁我 最新政策明令禁止暴力催收 这属于违法行为
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
信用飞平台收取担保费违规
我在信用飞平台借款多笔,手动还款时发现同一笔账单中,而且合同不提供 每月我不仅要支付本金、利息、还要支付所谓的担保费,我想问下这是什么费用?此费用造成我本已拮据财政问题更加雪上加霜,现要求平台给予解释,明明金融办不允许收取担保费用 ,这样一算利息已经超出国家规定的年利率!现要求信用飞平台给予合理解释并退还所有担保费以及部分利息!我将继续投诉到互联网金融举报平台或者平台所在地的银监会
投诉问题
利息问题、乱收费
处理中
信用飞平台暴力催收及隐私泄露投诉
向信用飞平台进行贷款,但是由于个人原因,失业且身体原因不得不逾期,暂时经济困难没有办法还款。该平台未联系我本人情况下,一直联系紧急联系人和爆通讯录给本人及朋友造成了极大的伤害,还请平台严加管控并联系本人不要暴力催收并骚扰亲友。
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
信用飞虚假宣传乱收费
我在信用飞平台申请多次借款,有一笔我提前结清了才发现有一个额外的担保费,我在投诉过后客服打电话提供的解决方案是结清之后给我返200我没有同意,最后的结果是他们让我完成投诉然后给我最近一笔借款的最后一期减免200我同意了,但是当时打电话网络用不了,客服说挂断电话我去完成投诉然后过五分钟后查看结果然后给我减免,结果等了很久都没给我减免我去找人工,人工不承认了
投诉问题
虚假宣传、乱收费
处理中
信用飞贷款利息过高,要求停止骚扰催收
信用飞贷款利息过高,现在由于失业已经无力偿还,希望返回多收取的利息和担保费,剩余本金协商还款,点开贷款合同和担保合同为空白,平台给我的第三方联系人多次打电话已经对生活造成了影响,希望平台停止打电话骚扰催收
投诉问题
利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
信用飞拒绝退还违规担保费
本人于2023.01.30在信用飞平台借款2000元,被莫名其妙捆绑担保费扣除322.21元,多次和平台查看合同协商退款,平台均拒绝提供合同,只肯退160元,对此协商未果,现要求平台退回违规收取的担保费322.21元
投诉问题
服务态度差、乱收费、虚假宣传
处理中
信用飞担保费用不明确,客服不处理
合同有没有明确的写明这比担保费用 本身就是不合理的 反馈客服踢皮球 没有人处理
投诉问题
服务态度差、乱收费
处理中
信用飞暴力催收电话威胁恐吓
暴力催收,不停电话,用私人号码发信息威胁恐吓,对本人及家人生活造成严重影响
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
信用飞平台违规收取高额担保费,是一种变相的砍头息,高利贷
本人于2023年9月5日在信用飞平台借款18000元,平台宣传利率不超过7%,然后信用飞平台借贷过程中违规收取担保费,且担保费收取金额与APP上所写不一致,总计2762.92元,加上所收取利息,超过了36%,而且在借款之后查不到任何跟借款相关的合同编号以及订单编号,询问客服客服就说系统在升级。总的来说这是一种变相的砍头息,高利贷,最重要的是平台说的担保公司收费其实是他们自己公司与担保公司分了这一笔担保费。此外还有许多人被此平台违规收取担保费,年化利率均超过国家规定的36%,希望严查此平台。
投诉问题
利息问题、乱收费
已完结
北银消费金融联合信用飞平台收取高额担保费砍头息
本人于2023年6月27号在微博钱包匹配第三方平台信用飞借款2500。放款方为北银消费金融有限公司、收取担保费的为天津信飞融资有限公司。因信用飞平台以系统升级为由拒不提供贷款合同。导致我现在不清不楚自己还了多少钱。信用飞app实际还款与账单不符合,每笔账单不显示利息只显示担保费,且担保费与显示待还账单担保费不符,每天都在上涨。图一二可以发现截图日期为8月18,图三四是10月20日的截图,发现担保费与之前借款时出的账单不符!!并且我每个月不清楚利息到底是多少!担保费到底是多少!除了每月利息还额外收取担保费,已经侵犯了我的利益以及故意隐瞒事实的性质。超出国家法定利率。我合理怀疑资方与平台联合砍头息。且无法查看借款合同,以及无法查看还款明细。搞担保费行为属于套路贷。已经涉嫌违反规定,我要求退还之前还款账单的担保费。
投诉问题
诈骗、乱收费
已完结
投诉信用飞暴力催收我威胁恐吓我的家人我的亲戚朋友,发短信威胁我如果不还钱就上门强制结清我现在被催收逼
本人在你们平台欠款逾期了,目前处于失业状态,正在找工作,名下负债累累,没有收入来源,家里还有孩子和老人需要抚养,现在生活压力太大了,家庭经济当前十分困难!近期有频繁接到你们平台催收人员的电话,打电话过来态度口气特别恶劣,强制性要求我必须几点钟处理欠款,如果不处理就会对我采取措施,例如:上门要找我的家人,要公开我的个人信息,各种威胁恐吓,我现在压力已经很大了,对生活快感到绝望了,你们持续的暴力催收我已经精神崩溃了,我只有后续情况好转了,工作稳定了才能处理欠款,我希望你们不要再催收我了,给我1年时间,我需要缓冲!
投诉问题
暴力催收、服务态度差
已完结
信用飞平台收取不合法权益费及担保费问题
我于2022年和2023年分别在信用飞平台借款各4000元,还款完成后发现本平台收取不合法权益费以及担保费,多次投诉后平台退款四百多,并未达到我的诉求,再次投诉后客服人员告诉我还可以退款一百多,再次致电信用飞客服发送还款账单明细给我,客服直言无法发送且没有理由。
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虚假宣传、乱收费、提前还款
处理中
信用飞催收问题
请问谁允许你们这样催收的呢???我一直非常积极和你们协商,结果说是一套,做是一套吗
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虚假宣传、暴力催收、服务态度差
处理中
信用飞暴力催收威胁家人违法行为
信用飞暴力催收 催收员发辱骂短信给我 威胁我的家人 威胁我 最新政策明令禁止暴力催收 这属于违法行为
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
信用飞平台收取担保费违规
我在信用飞平台借款多笔,手动还款时发现同一笔账单中,而且合同不提供 每月我不仅要支付本金、利息、还要支付所谓的担保费,我想问下这是什么费用?此费用造成我本已拮据财政问题更加雪上加霜,现要求平台给予解释,明明金融办不允许收取担保费用 ,这样一算利息已经超出国家规定的年利率!现要求信用飞平台给予合理解释并退还所有担保费以及部分利息!我将继续投诉到互联网金融举报平台或者平台所在地的银监会
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利息问题、乱收费
处理中
信用飞平台暴力催收及隐私泄露投诉
向信用飞平台进行贷款,但是由于个人原因,失业且身体原因不得不逾期,暂时经济困难没有办法还款。该平台未联系我本人情况下,一直联系紧急联系人和爆通讯录给本人及朋友造成了极大的伤害,还请平台严加管控并联系本人不要暴力催收并骚扰亲友。
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暴力催收、隐私泄露
处理中
信用飞虚假宣传乱收费
我在信用飞平台申请多次借款,有一笔我提前结清了才发现有一个额外的担保费,我在投诉过后客服打电话提供的解决方案是结清之后给我返200我没有同意,最后的结果是他们让我完成投诉然后给我最近一笔借款的最后一期减免200我同意了,但是当时打电话网络用不了,客服说挂断电话我去完成投诉然后过五分钟后查看结果然后给我减免,结果等了很久都没给我减免我去找人工,人工不承认了
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虚假宣传、乱收费
处理中
信用飞贷款利息过高,要求停止骚扰催收
信用飞贷款利息过高,现在由于失业已经无力偿还,希望返回多收取的利息和担保费,剩余本金协商还款,点开贷款合同和担保合同为空白,平台给我的第三方联系人多次打电话已经对生活造成了影响,希望平台停止打电话骚扰催收
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利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
信用飞拒绝退还违规担保费
本人于2023.01.30在信用飞平台借款2000元,被莫名其妙捆绑担保费扣除322.21元,多次和平台查看合同协商退款,平台均拒绝提供合同,只肯退160元,对此协商未果,现要求平台退回违规收取的担保费322.21元
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服务态度差、乱收费、虚假宣传
处理中
信用飞担保费用不明确,客服不处理
合同有没有明确的写明这比担保费用 本身就是不合理的 反馈客服踢皮球 没有人处理
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处理中
信用飞暴力催收电话威胁恐吓
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