投诉宜口袋、橙心贷借款*台违规操作,要求退还所以会员费,所涉及欠款一次性清偿,并开具结清证明;

网友保保_sMkXU7WJ

处理中

使用宜口袋官方APP操作借款,过程中跳出与宜口袋第三方合作*台“橙心贷”进行借款放款,于2026年4月29日放款一笔2400元,分三期还款,其中5月29主动提交还款第一期832.17元,系统扣款成功,6月29日主动提交还款第二期832.17元,系统只扣款804.67元,剩余27.5元,未扣款,后期无人如何主动提交还款都扣款失败,系统也不主动扣款,导致剩余27.5元未还款成功,逾期至今7天,还产生了罚息; 于2026年5月2日放款一笔3300元,分三期还款,其中6月2主动提交还款第一期1144.29元,系统扣款成功,7月2日主动提交还款第二期1144.29元,系统只扣款1144.25元,剩余0.04元,未扣款,后期无人如何主动提交还款都扣款失败,系统也不主动扣款,导致剩余0.04元未还款成功,逾期至今4天;客服及人工电话打不进去,线上客服也无法操作;并且没放款一笔需要扣除金额不等的会员费;

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像