臻心贷违规收费及暴力催收投诉
网友保保_ZQ0XFZje
处理中
投诉事实:本人于2025年7月24日在臻心贷*台(运营主体:康至科技(深圳)有限公司)申请贷款分别为13000元。*台合作放款方(昆仑银行)存在以下违规行为:1.违规收取担保费,远超合理范围,涉嫌“砍头息”;2.年化利率(IRR)远超法定上限(实际年化达35.99%),违反民间借贷利率司法保护规定;以上行为违反《消费者权益保护法》《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》等规定,严重本人合法权益。并且臻心贷的第三方催收人员扬言要爆我通讯录和联系本人以外第三方人员进行骚扰，严重违法。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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