未成年人未经同意充值,要求全额退款

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2026年5月1日,在手机通过微信*台购买了超自然行动组游戏充值服务,后续发现是未成年人在家长不知情的情况下,私自充值与巨人网络客服沟通退款时发生纠纷;收款方全称:上海巨人统*网络科技有限公司 企业有效联系方式:021-61****56 付款凭证及订单截图已做附件上传 诉求:希望商家依法全额退还充值款项1029元

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