苹果App Store自动续费未告知且拒退款
网友保保_kU9LkcPu
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本人在App Store产生一笔CraftyBox年费自动续费扣费，本人对该笔续费完全不知情，没有主动确认续费。扣费完成后，我从未打开过该应用软件，没有使用任何会员插件、付费权益，没有产生任何实际消费，完整的服务有效期我全程未使用。 本人向苹果官方退款渠道提交退款申请，*台机器人单方面标注最终处理结果，直接驳回退款诉求，封锁人工申诉入口，剥夺消费者申诉权利。在消费者完全没有消费商品服务的前提下，*台拒不退还全款，强行占有消费者资金，违规收取未提供服务的费用，侵害消费者合法权益。
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