未成年人游戏充值退款被无故拒
网友保保_78K4cTif
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本人为未成年人法定监护人，家中孩子未满18周岁，在家长完全不知情的情况下充值《蛋仔派对》游戏，总充值700元。本人前往网易家长关爱*台提交未成年人退款申请，工单编号40*****06，*台无故以材料不符终止退款，未告知具体缺少什么材料，多次线上操作无法解决。现申请消费保介入调解，要求网易游戏全额退还未成年人非理性充值款项。
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一直一直没有反应，补充了那么多次直接给我终止了
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