长银消费金融客服失联致无法注销账户

网友保保_ReQtLXHh 2026-07-06

处理中

本人于2026年5月5日借款贵司*台5000元消费贷，2026年7月6日已还清，需要注销账户同时取消人行征信授权协议，但是人工客服电话以及在线客服均无法联系上。故投诉，需要贵司客服联系本人并处理相关事宜

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 12:21:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 12:16:40

投诉信息

长银消费金融

投诉问题：

信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉撤销征信问题解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101795200

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