信握网络擅自开通黑钻会员并扣款

网友保保_SeRe2THB 2026-07-06

处理中

我于2024年10月24日-2025-8月23日被上海信握网络科技有限公司在我不知情的情况下给我开通了黑钻卡会员，并且在没有任何信息通知的情况下扣掉我银行卡里面的总共1315元钱。侵害了我的私人财产权益，我的诉求是要求上海信握网络科技有限公司全额退款并关闭黑钻卡会员

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 12:27:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-07-06 12:23:15

补充内容

上海信握网络科技有限公司拖延处理，并明确表示不同意全额退款。

用户发起投诉

2026-07-06 12:22:19

投诉信息

信握网络

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

终止合同退款

涉诉金额：

1315元

投诉编号：

101795243

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