信握网络未经授权扣款149元,要求全额退款
网友保保_HcPexdR5
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我于2025年7月1日08:30:28,发现名下银行卡被上海信握网络科技有限公司通过“网银在线(北京)支付科技有限公司”以“快捷支付”方式,私自扣除人民币149元(交易流水号:07************82)。本次扣款存在以下严重违规问题: 未经授权擅自扣款:本人从未与上海信握网络科技有限公司签订任何服务协议、授权代扣协议,也未主动发起过该笔交易,对扣款行为完全不知情; 侵犯消费者合法权益:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等规定,支付服务需基于用户明确授权。该公司未经本人同意强制扣款,严重侵犯了本人的财产安全权与知情权; 交易真实性存疑:本人未收到上海信握网络科技有限公司提供的任何商品、服务或对应价值权益,该笔扣款无合法交易基础。 要求上海信握网络科技有限公司立即全额退还非法扣除的149元至原付款账户
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