天猫追觅旗舰店退运费承诺不兑现

网友保保_795c97dd 2026-07-06

审核中

2026-06-18申请退运费，客服7个工作日为理由打发我；后催促，客服同意补偿我清洁液拖延，我同意了；直至07-06都未退款，我向客服申请补偿我耗材，客服亦同意。后又以已经退货为由，将答应的补偿全部拒绝，本来就是退货退运费，客服在知道退运费的前提下答应不能补偿的东西，就是欺诈。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 12:54:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-06 12:50:31

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101795424

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