宜享花擅自开通免密代扣并扣费
网友保保_PrY1FJUj
处理中
宜享花，上海声盎臻选计划，无醒目收费弹窗，没有本人单独确认开通，私自开通银行卡免密代扣，直接从尾号7194银行卡6月 13日和7月6日分别扣费199元，合计398元。无支付密码、无短信验证码确认，扣费前没有收费告知，扣费后只发一条续费通知，全程不知情，并且从未享受臻选计划任何服务。联系客服只同意退部分款项，拒不全额退款，多次推诿扯皮。 商家隐蔽搭售、违规自动代扣，侵害消费者知情权与财产权。 诉求： 1、全额原路退还被扣费用； 2、永久关闭本人所有代扣协议，彻底取消臻选计划，终身不再自动续费； 3、如拒不处理，本人将向12315、银保监会、支付公司监管一并投诉。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
