臻心贷高利放贷、信息泄露及违规催收
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处理中
本人在借款渠道办理三笔分期借款:2025年2月24日借款5500元,分12期总计还款6596.29元;2025年4月21日借款9200元,分12期总计还款11077.65元;2025年6月14日借款6800元,分12期总计还款8114.15元。 以上借款叠加各项综合费用后,整体融资成本超出法定合理标准。相关合作机构未完整公示收费细则,未依法向本人提供正式借款合同、收费明细及对账凭证,严重侵害金融消费者知情权与合法权益。 本人一直积极履约,长期保持通讯畅通。但机构贷后管理不规范,存在不当使用个人信息、频繁回访打扰正常生活的违规行为。 现提出整改诉求:即刻停止所有不当贷后回访,删除违规留存隐私数据并出具保密承诺;按法定年化利率上限重新核算本息,退还超额费用,减免不合理罚息及违约金;给予六个月停催保护,禁止违规债权处置及不实征信报送;三日内提供全套借款合同、收费明细及还款流水。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
本人在该借款渠道共计办理三笔分期借款,具体借款事实明细如下:
1. 2025年2月24日借款本金5500元,分12期还款,合同总计还款6596.29元;
2. 2025年4月21日借款本金9200元,分12期还款,合同总计还款11077.65元;
3. 2025年6月14日借款本金6800元,分12期还款,合同总计还款8114.15元。
以上三笔借款,*台通过拆分利息、服务费、管理费等各类隐形费用叠加计费,整体综合融资成本远超*法定司法保护利率上限,属于不合理高额收费,严重加重借款人还款负担。
一、*台及合作机构违规事实
1. 收费公示不透明,侵害消费者知情权
*台及合作放贷机构在借款前置流程中,未完整、清晰、明确公示全部收费项目、综合年化成本、各类服务费计费规则,刻意隐藏隐形收费,未履行金融消费者信息披露法定义务。本人多次主动索要全套正式借款合同、完整收费明细、对账凭证及还款流水,*台均未完整提供,严重侵犯本人知情权、对账权与公*交易权。
2. 贷后管理严重不规范,恶意打扰正常生活
本人借款以来始终保持通讯畅通,无失联、无恶意拖欠、无逃废债务的主观意愿,且一直积极履约。但*台存在严重贷后违规行为,频繁进行不当贷后回访、高频打扰,干扰本人正常工作与日常生活。同时机构违规留存、不当使用个人隐私信息,存在个人信息泄露风险,严重违反个人信息保护相关法律法规。
二、本人正式合法维权诉求,望机构限期整改落实
1. 贷后管控与隐私保护
立即停止一切形式的不当贷后回访、电话及信息打扰,全面停止所有违规贷后催收行为;删除*台及合作机构违规留存的本人全部隐私数据、通讯录信息及个人敏感信息,并向本人出具书面信息保密承诺,保证不再泄露、滥用、外传本人个人信息。
2. 费用重新核算与退费减免
严格按照*法定民间借贷及金融贷款年化利率保护上限,对本人上述三笔借款全部重新合规核算本息,剔除所有不合法、不合理隐形收费,对前期多收取的超额费用予以全额退还;对过程中产生的所有不合理罚息、违约金、逾期费用全部予以减免。
3. 催收保护与征信规范
给予本人六个月全额免打扰、停催保护,禁止一切违规催收、第三方代偿、违规债权处置等操作;严禁违规、不实、不合理上报征信记录,规范征信报送内容,不得恶意抹黑本人征信信息。
4. 三日内提供全部合同、账单及还款凭证
用户补充投诉
补充内容
本人在该借款渠道共计办理三笔分期借款,具体借款事实明细如下:
1. 2025年2月24日借款本金5500元,分12期还款,合同总计还款6596.29元;
2. 2025年4月21日借款本金9200元,分12期还款,合同总计还款11077.65元;
3. 2025年6月14日借款本金6800元,分12期还款,合同总计还款8114.15元。
以上三笔借款,*台通过拆分利息、服务费、管理费等各类隐形费用叠加计费,整体综合融资成本远超*法定司法保护利率上限,属于不合理高额收费,严重加重借款人还款负担。
一、*台及合作机构违规事实
1. 收费公示不透明,侵害消费者知情权
*台及合作放贷机构在借款前置流程中,未完整、清晰、明确公示全部收费项目、综合年化成本、各类服务费计费规则,刻意隐藏隐形收费,未履行金融消费者信息披露法定义务。本人多次主动索要全套正式借款合同、完整收费明细、对账凭证及还款流水,*台均未完整提供,严重侵犯本人知情权、对账权与公*交易权。
2. 贷后管理严重不规范,恶意打扰正常生活
本人借款以来始终保持通讯畅通,无失联、无恶意拖欠、无逃废债务的主观意愿,且一直积极履约。但*台存在严重贷后违规行为,频繁进行不当贷后回访、高频打扰,干扰本人正常工作与日常生活。同时机构违规留存、不当使用个人隐私信息,存在个人信息泄露风险,严重违反个人信息保护相关法律法规。
二、本人正式合法维权诉求,望机构限期整改落实
1. 贷后管控与隐私保护
立即停止一切形式的不当贷后回访、电话及信息打扰,全面停止所有违规贷后催收行为;删除*台及合作机构违规留存的本人全部隐私数据、通讯录信息及个人敏感信息,并向本人出具书面信息保密承诺,保证不再泄露、滥用、外传本人个人信息。
2. 费用重新核算与退费减免
严格按照*法定民间借贷及金融贷款年化利率保护上限,对本人上述三笔借款全部重新合规核算本息,剔除所有不合法、不合理隐形收费,对前期多收取的超额费用予以全额退还;对过程中产生的所有不合理罚息、违约金、逾期费用全部予以减免。
3. 催收保护与征信规范
给予本人六个月全额免打扰、停催保护,禁止一切违规催收、第三方代偿、违规债权处置等操作;严禁违规、不实、不合理上报征信记录,规范征信报送内容,不得恶意抹黑本人征信信息。
4. 三日内提供全部合同、账单及还款凭证
用户补充投诉
补充内容
本人在该借款渠道共计办理三笔分期借款,具体借款事实明细如下:
1. 2025年2月24日借款本金5500元,分12期还款,合同总计还款6596.29元;
2. 2025年4月21日借款本金9200元,分12期还款,合同总计还款11077.65元;
3. 2025年6月14日借款本金6800元,分12期还款,合同总计还款8114.15元。
以上三笔借款,*台通过拆分利息、服务费、管理费等各类隐形费用叠加计费,整体综合融资成本远超*法定司法保护利率上限,属于不合理高额收费,严重加重借款人还款负担。
一、*台及合作机构违规事实
1. 收费公示不透明,侵害消费者知情权
*台及合作放贷机构在借款前置流程中,未完整、清晰、明确公示全部收费项目、综合年化成本、各类服务费计费规则,刻意隐藏隐形收费,未履行金融消费者信息披露法定义务。本人多次主动索要全套正式借款合同、完整收费明细、对账凭证及还款流水,*台均未完整提供,严重侵犯本人知情权、对账权与公*交易权。
2. 贷后管理严重不规范,恶意打扰正常生活
本人借款以来始终保持通讯畅通,无失联、无恶意拖欠、无逃废债务的主观意愿,且一直积极履约。但*台存在严重贷后违规行为,频繁进行不当贷后回访、高频打扰,干扰本人正常工作与日常生活。同时机构违规留存、不当使用个人隐私信息,存在个人信息泄露风险,严重违反个人信息保护相关法律法规。
二、本人正式合法维权诉求,望机构限期整改落实
1. 贷后管控与隐私保护
立即停止一切形式的不当贷后回访、电话及信息打扰,全面停止所有违规贷后催收行为;删除*台及合作机构违规留存的本人全部隐私数据、通讯录信息及个人敏感信息,并向本人出具书面信息保密承诺,保证不再泄露、滥用、外传本人个人信息。
2. 费用重新核算与退费减免
严格按照*法定民间借贷及金融贷款年化利率保护上限,对本人上述三笔借款全部重新合规核算本息,剔除所有不合法、不合理隐形收费,对前期多收取的超额费用予以全额退还;对过程中产生的所有不合理罚息、违约金、逾期费用全部予以减免。
3. 催收保护与征信规范
给予本人六个月全额免打扰、停催保护,禁止一切违规催收、第三方代偿、违规债权处置等操作;严禁违规、不实、不合理上报征信记录,规范征信报送内容,不得恶意抹黑本人征信信息。
4.向本人三日内提供全部合同、账单及还款凭证。
用户补充投诉
补充内容
本人在该借款渠道共计办理三笔分期借款,具体借款事实明细如下:
1. 2025年2月24日借款本金5500元,分12期还款,合同总计还款6596.29元;
2. 2025年4月21日借款本金9200元,分12期还款,合同总计还款11077.65元;
3. 2025年6月14日借款本金6800元,分12期还款,合同总计还款8114.15元。
以上三笔借款,*台通过拆分利息、服务费、管理费等各类隐形费用叠加计费,整体综合融资成本远超*法定司法保护利率上限,属于不合理高额收费,严重加重借款人还款负担。
1. 收费公示不透明,侵害消费者知情权
*台及合作放贷机构在借款前置流程中,未完整、清晰、明确公示全部收费项目、综合年化成本、各类服务费计费规则,刻意隐藏隐形收费,未履行金融消费者信息披露法定义务。本人多次主动索要全套正式借款合同、完整收费明细、对账凭证及还款流水,*台均未完整提供,严重侵犯本人知情权、对账权与公*交易权。
2. 贷后管理严重不规范,恶意打扰正常生活
本人借款以来始终保持通讯畅通,无失联、无恶意拖欠、无逃废债务的主观意愿,且一直积极履约。但*台存在严重贷后违规行为,频繁进行不当贷后回访、高频打扰,干扰本人正常工作与日常生活。同时机构违规留存、不当使用个人隐私信息,存在个人信息泄露风险,严重违反个人信息保护相关法律法规。
二、本人正式合法维权诉求
1. 贷后管控与隐私保护
立即停止一切形式的不当贷后回访、电话及信息打扰,全面停止所有违规贷后催收行为;删除*台及合作机构违规留存的本人全部隐私数据、通讯录信息及个人敏感信息,并向本人出具书面信息保密承诺,保证不再泄露、滥用、外传本人个人信息。
2. 费用重新核算与退费减免
严格按照*法定民间借贷及金融贷款年化利率保护上限,对本人上述三笔借款全部重新合规核算本息,剔除所有不合法、不合理隐形收费,对前期多收取的超额费用予以全额退还;对过程中产生的所有不合理罚息、违约金、逾期费用全部予以减免。
3. 催收保护与征信规范
给予本人六个月全额免打扰、停催保护,禁止一切违规催收、第三方代偿、违规债权处置等操作;严禁违规、不实、不合理上报征信记录,规范征信报送内容,不得恶意抹黑本人征信信息。
4.要求*台及合作机构向本人完整提供三笔借款对应的全套正式借款合同、完整收费明细账单、每期还款流水、全部扣费凭证,供本人留存。
用户补充投诉
补充内容
本人在该借款渠道共计办理三笔分期借款,具体借款事实明细如下:
1. 2025年2月24日借款本金5500元,分12期还款,合同总计还款6596.29元;
2. 2025年4月21日借款本金9200元,分12期还款,合同总计还款11077.65元;
3. 2025年6月14日借款本金6800元,分12期还款,合同总计还款8114.15元。
以上三笔借款,*台通过拆分利息、服务费、管理费等各类隐形费用叠加计费,整体综合融资成本远超*法定司法保护利率上限,属于不合理高额收费,严重加重借款人还款负担。
一、*台及合作机构违规事实
1. 收费公示不透明,侵害消费者知情权
*台及合作放贷机构在借款前置流程中,未完整、清晰、明确公示全部收费项目、综合年化成本、各类服务费计费规则,刻意隐藏隐形收费,未履行金融消费者信息披露法定义务。本人多次主动索要全套正式借款合同、完整收费明细、对账凭证及还款流水,*台均未完整提供,严重侵犯本人知情权、对账权与公*交易权。
2. 贷后管理严重不规范,恶意打扰正常生活
本人借款以来始终保持通讯畅通,无失联、无恶意拖欠、无逃废债务的主观意愿,且一直积极履约。但*台存在严重贷后违规行为,频繁进行不当贷后回访、高频打扰,干扰本人正常工作与日常生活。同时机构违规留存、不当使用个人隐私信息,存在个人信息泄露风险,严重违反个人信息保护相关法律法规。
二、本人正式合法维权诉求,望机构限期整改落实
1. 贷后管控与隐私保护
立即停止一切形式的不当贷后回访、电话及信息打扰,全面停止所有违规贷后催收行为;删除*台及合作机构违规留存的本人全部隐私数据、通讯录信息及个人敏感信息,并向本人出具书面信息保密承诺,保证不再泄露、滥用、外传本人个人信息。
2. 费用重新核算与退费减免
严格按照*法定民间借贷及金融贷款年化利率保护上限,对本人上述三笔借款全部重新合规核算本息,剔除所有不合法、不合理隐形收费,对前期多收取的超额费用予以全额退还;对过程中产生的所有不合理罚息、违约金、逾期费用全部予以减免。
3. 催收保护与征信规范
给予本人六个月全额免打扰、停催保护,禁止一切违规催收、第三方代偿、违规债权处置等操作;严禁违规、不实、不合理上报征信记录,规范征信报送内容,不得恶意抹黑本人征信信息。
4. 完整资料公示交付
用户补充投诉
补充内容
本人在该借款渠道共计办理三笔分期借款,具体借款事实明细如下:
1. 2025年2月24日借款本金5500元,分12期还款,合同总计还款6596.29元;
2. 2025年4月21日借款本金9200元,分12期还款,合同总计还款11077.65元;
3. 2025年6月14日借款本金6800元,分12期还款,合同总计还款8114.15元。
以上三笔借款,*台通过拆分利息、服务费、管理费等各类隐形费用叠加计费,整体综合融资成本远超*法定司法保护利率上限,属于不合理高额收费,严重加重借款人还款负担。
一、*台及合作机构违规事实
1. 收费公示不透明,侵害消费者知情权
*台及合作放贷机构在借款前置流程中,未完整、清晰、明确公示全部收费项目、综合年化成本、各类服务费计费规则,刻意隐藏隐形收费,未履行金融消费者信息披露法定义务。本人多次主动索要全套正式借款合同、完整收费明细、对账凭证及还款流水,*台均未完整提供,严重侵犯本人知情权、对账权与公*交易权。
2. 贷后管理严重不规范,恶意打扰正常生活
本人借款以来始终保持通讯畅通,无失联、无恶意拖欠、无逃废债务的主观意愿,且一直积极履约。但*台存在严重贷后违规行为,频繁进行不当贷后回访、高频打扰,干扰本人正常工作与日常生活。同时机构违规留存、不当使用个人隐私信息,存在个人信息泄露风险,严重违反个人信息保护相关法律法规。
二、本人正式合法维权诉求,望机构限期整改落实
1. 贷后管控与隐私保护
立即停止一切形式的不当贷后回访、电话及信息打扰,全面停止所有违规贷后催收行为;删除*台及合作机构违规留存的本人全部隐私数据、通讯录信息及个人敏感信息,并向本人出具书面信息保密承诺,保证不再泄露、滥用、外传本人个人信息。
2. 费用重新核算与退费减免
严格按照*法定民间借贷及金融贷款年化利率保护上限,对本人上述三笔借款全部重新合规核算本息,剔除所有不合法、不合理隐形收费,对前期多收取的超额费用予以全额退还;对过程中产生的所有不合理罚息、违约金、逾期费用全部予以减免。
3. 催收保护与征信规范
给予本人六个月全额免打扰、停催保护,禁止一切违规催收、第三方代偿、违规债权处置等操作;严禁违规、不实、不合理上报征信记录,规范征信报送内容,不得恶意抹黑本人征信信息。
4. 完整资料公示交付
要求*台及合作机
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