实懿贷高利放贷及暴力催收投诉
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本人依据《民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》，实名投诉深圳臻泓盛科技有限公司、深圳市汇致启科技有限公司（实懿贷*台）、北京中关村银行股份有限公司，举报双方联合违规助贷、高利收费、软暴力催收等违法行为，要求二者承担连带法律责任。 深圳臻泓盛科技、深圳市汇致启科技运营的“实懿贷”属于无金融牌照助贷*台，主要负责获客引流、借贷撮合、违规加收各类费用及统筹贷后催收工作；北京中关村银行为持牌资金机构，负责放款结算、风险管控与征信上报。双方深度绑定合作、数据互通、利益风险共担，形成完整违规放贷闭环。依据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》相关规定，北京中关村银行是借贷业务风控合规第一责任人，严禁将授信审查、风险控制等核心业务外包，但其未尽全程审核、风控监管义务，放任助贷*台违规操作，必须承担首要合规责任。 2025年3月27日，北京中关村银行通过实懿贷*台向本人放款15400元，借款期限12期，每期还款1547.04元，合计总还款18564.48元，整体息费共计3164.48元，核算综合年化利率高达36%。当期1年期LPR为3.1%，法定司法保护上限为12.4%，该利率严重突破法律红线，违反《民法典》第六百八十条禁止高利放贷的强制性规定。*台通过拆分“融担服务费”隐匿真实综合年化成本，且拒不提供正式借款合同、还款流水及收费发票，刻意隐瞒收费明细，严重侵害本人知情权与公*交易权。 本人借款期间全程保持通讯畅通，无失联、无恶意逾期拖欠行为，但双方违规委托第三方催收机构，通过高频电话、短信持续侵扰，非法获取、泄露本人通讯录信息，骚扰亲友并实施言语威胁，违反《个人信息保护法》隐私保护相关规定。双方未尽催收管控主体责任，违规催收行为对本人生活及心理健康造成严重侵害。 现正式提出投诉诉求：一、立即终止全部催收行为，永久删除留存的第三方联系人隐私信息；二、为本人账户设置六个月停催保护，禁止私自转让债权、违规报送征信记录；三、全额退还超额息费3164.48元，按法定4倍LPR标准重新核算债务，减免全部不合理罚息；四、三日内提供完整借款合同、还款流水、收费明细及正规收费发票；五、三个工作日内书面答复核查结果、整改措施及内部追责情况，依法维护消费者合法权益。
投诉进度
