去哪儿网拒退酒店订单后续两晚房费

网友保保_0ZKMXBqZ

审核中

我于2026年6月28号在去哪儿网预定6月30号至7月2号3晚的酒店订单,因手部受伤背部过敏未能入住,30号申请取消订单,未能顺利取消,遂同意扣除30号当天房费,只要求退后续两晚房费,其酒店也未能同意。

用户补充投诉
补充内容
该订单本人预定3晚酒店,实际并未入住,酒店方未提供相应服务,仍然扣除我3个晚上房费,此举违反我国《消费者权益保护法》相关条款,我不能接受。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像