义乌梵昕美容院拒退预付卡余额
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本人分别于2025年7月15日、7月25日向义乌市梵昕美容院（个体工商户）充值共计3200元美容预付套餐，包含背排酸、气血灸、腹疗项目。根据店内登记记录，当前仍有折合1200元项目未消费。本人主动与商家协商退还剩余未消费余额，商家以“会员卡不退不换”霸王条款拒绝退款，违规发行预付卡损害消费者合法权益，现诉求监管部门督促商家退还剩余1200元。
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