大狗租机诱导买断锁机不退款
网友保保_psj4MR9M
我于2024年12月28日在大狗租物租赁了一台全新苹果14pro手机，2024年12月24日支付4335元，因担心影响征信又于2025年9月28日 支付3468元，此时还差一元买断款。 我于2025年9月28号收到手机后立刻联系商家给我解锁，商家让我找客服，客服半天不回信息，话说的不清不楚，一直说“完成订单 插卡联网等等”。诱导我“完成订单（租赁）”然后我支付了一元买断款，在此之前手机是租赁状态，支付之后属于买断，然后问客服怎么做，客服说让我去刷机，有没有搞错大哥，我新买的手机收到货是锁的，让我去刷机，总所周知，一旦刷机手机就失去保修资格。而且我根本无法判断这个手机有没有问题。说不想租了，这个时候因为客服诱导“完成订单”所以已经结束租赁无法退了。 联系*台客服处理打了两个电话没人接，客服也不回微信。 商家说让我给他邮回去他给我刷机然后再给我邮过来，第一，刷机手机失去保修资格。第二，我不知道这个手机还是不是我买的全新手机。侵害了我的合法权益。这个手机无论算我租的还是算我买的都应该价格不合理且不可能因为我收到无法解锁还不能退款。算我买的 苹果15pro128g官网报价才四千多，我花了7804且收得到手机还是被锁住 需要刷机 （失去保修资格），实在太不合理。算我租的，收到就是锁的我没办法用，没用过一天。花了7804且无法退款更不合理。 又在今天在未告知我的情况下 从我的支付宝扣款了两笔867，共计1734。严重侵害了我的合法权益，属于非法欺诈。 我的诉求是退货退全款。刷机无法接受。这个手机我收到就是被锁的，我也没用过。并且退款今天的扣款的两笔867，共计1734。解除自动续费，并注销账号。
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