珂拉琪抖音旗舰店拒退未影响二次销售商品

网友保保_0TiVuU71 2026-07-06

审核中

眉笔购买发现颜色不对就立刻退了，商家就说打开了包装不退，谁规定的打开了包装不退，他们客服自己知道不影响二次销售可以退，但是他们就是不给退，还拒收，抖音官方客户处理几天都没处理完，不给解决，谁给他们的权利这么*，强烈要求退款，整顿商家

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 15:03:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 14:59:49

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

101796300

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