速能量数码旗舰店充电宝质量问题拒退换

网友保保_Wuxbhk6y 2026-07-06

审核中

我于2026年7月1日在店里买了一个充电宝，拿到后发现充电宝自带线是坏的，联系退货，但充电宝退货抖音官方上门取货也不给退，于是联系店铺客服，客服推荐的快递费用高于*台运费险补贴，由于是商品有质量问题快递费应该由商家承担，但是商家推诿扯皮拒绝承担责任。现在快递通话记录和商家聊天截图为证。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 15:21:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 15:16:22

投诉信息

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

239元

投诉编号：

101796437

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