海尔消费金融虚假宣传诱导分期、外包暴力冒充司法机关催收，要求退款取消分期并赔偿 10 万元

本人于 2026 年 5 月 19 日被合作机构苏教伟业虚假宣传诱导办理 3000 元教育分期，机构刻意隐瞒贷款属性，快速诱导人脸签约，海尔消费金融放款 6 月 1 日才补发完整借款合同，办贷全程未提前告知分期、征信、催收相关条款，未尽金融机构提示说明义务，属于违规放贷。 放款次日 5 月 20 日我立即通过 12315 *台发起投诉，5 月 25 日书面申请退学退费、解除贷款，后续多轮邮件向海尔消金提交贷款异议，企业全程明知双方消费纠纷，却拒不协调培训机构结清贷款，放任 6 月 19 日还款日生成逾期并上报不良征信。 逾期后企业委托上海、重庆多地外包开展暴力催收：两次冒用莱西市人民法院、一次冒充央行征信中心发送虚假司法恐吓短信，搭配高频骚扰电话、虚构起诉、后台强制划扣进行心理施压；检索消费保历史投诉可见，2025 年已有大量消费者遭遇同款诱导分期、冒充法院催收，海尔消金长期批量违规且拒不整改。 上述持续多月多层级恐吓骚扰严重扰乱本人正常生活，直接导致本人放弃二级注册安全工程师备考，造成严重精神损害、误工及维权材料打印交通损失。 诉求：1. 协调机构全额退费、取消 3000 元分期贷款；2. 撤销全部逾期不良征信、出具结清证明；3. 永久停止所有催收，禁止联系第三方；4. 内部核查违规人员并书面告知处罚结果；5. 赔偿本人各项损失合计 100000 元并书面致歉。

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-06 18:42:10

补充内容

追加补充重庆私人手机号多时段连环发送恐吓催收短信，内容虚构司法强制划扣、法院起诉流程，并威胁联系本人紧急联系人施压；结合此前上传的冒用莱西市人民法院、人民银行征信中心、律所名义的全部骚扰记录，完整证实海尔消费金融长期放任外包开展多渠道软暴力催收。持续骚扰占用本人大量时间精力处理维权事宜，彻底打乱本年度二建备考节奏，致使本人被迫放弃考试，产生持续性精神焦虑。全套催收证据已同步发至海尔消费金融官方投诉邮箱，恳请*台合并全部证据加急督办，协调培训机构全额退费、终止案涉贷款，并承担相应精神损害与维权开支赔偿。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 16:35:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 15:32:22