够花-海尔消费金融拒开发票及暴力催收
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1. 本人多次主动联系*台及资方，要求对已偿还的利息、服务费用开具正规增值税发票，对方长期推诿、拒不履行开票法定义务，侵害消费者合法权益。 2. 本人意外摔倒骨折，无法正常工作，收入大幅降低，并非恶意拖欠欠款，仅剩余两期暂时无力足额偿还，主动沟通协商还款却遭到合作催收方暴力、软暴力催收，言语威胁恐吓，严重扰乱休养生活，违反金融催收自律公约与监管规定。 三、完整事实经过 1. 借款与索要发票全程 本人2026年3月4日于你我贷提交5000元借款申请，放款主体为海尔消费金融。前期多期账单均按时足额还款，按照《发票管理办法》《消费者权益保护法》，金融机构收取利息、服务费属于提供应税服务，应当向借款人开具发票。本人多次通过APP客服、官方热线沟通，明确提出开具息费发票的诉求，但*台与资方互相推诿，始终拖延、拒绝处理开票事宜，至今未向本人出具任何正规收费发票，多次沟通记录均可截图留存佐证。 2. 特殊困难情况说明 *期本人意外摔倒造成骨折，医嘱要求静养休养，肢体行动受限，无法到岗正常工作，原有收入断崖式减少，经济压力陡增。该笔借款仅剩最后两期待还，本人从未失联，也没有刻意逃避债务，知晓自身还款义务，原本希望和资方友好沟通，申请延期还款或者个性化分期，减轻伤病期间还款压力。 3. 违规催收具体行为 在本人主动告知伤病失业、收入锐减的困难情况后，海尔消费金融委托的第三方催收人员非但不予以理解，反而持续开展违规催收行为： • 高频拨打骚扰电话，不分休息时段反复致电，通话过程语气蛮横、言语施压，使用威胁、恐吓类话术，声称要上报严重逾期、走司法流程、联系户籍地及家人等内容，造成本人精神焦虑不利于骨折伤病休养恢复； • 发送多条带有施压、恐吓意味的催收短信，进行软暴力骚扰，反复制造心理恐慌； • 无视本人实际伤病困难，拒绝合理协商还款，持续进行密集催收，严重干扰本人正常休养与日常生活，行为不符合消费金融催收相关监管要求。 四、投诉诉求 1. 立即履行法定开票义务，针对本人该笔借款已缴纳的全部利息、相关服务费，开具抬头为本人的正规增值税发票，并发送至本人指定联系方式； 2. 立刻全面停止所有电话、短信骚扰，终止暴力、软暴力、威胁恐吓类违规催收行为，严禁联系本人亲友、户籍地等第三方无关人员，仅保留合规沟通渠道； 3. 结合本人骨折伤病、暂时丧失劳动收入的实际情况，友好
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