还呗强制搭售担保费变相高利贷

网友保保_sXp1wOcT

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本人在还呗*台多笔借款,*台强制捆绑收取担保费,仅展示极低名义利息,拆分利息、担保费变相抬高借款成本,借款流程未醒目提示担保收费,无自主选择担保服务的权利,属于强制搭售。 经本人核算,利息+担保费全部合并计算综合年化利率远超24%法定上限,超出部分不受法律保护,属于违规变相收取高额费用。 我多次联系还呗官方客服沟通退还超额利息、违规担保费事宜,*台均推诿、拒绝退费,侵害消费者合法权益。 证据材料:借款合同、每期还款流水、担保费扣费记录、与客服协商沟通截图。 投诉诉求: 1. 按综合年化24%重新核算本人全部借款账单; ​ 2. 全额退还已收取的超额利息、违规担保费; ​ 3. 3个工作日内安排专员主动联系本人出具退费处理方案。 若逾期不予妥善处理,我将同步向12378金融监管、上海021-12345、重庆023-12345持续投诉,并保留司法维权权利。

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