佳能镜头到货后损坏，售后拒赔

网友保保_cWqijPUR 2026-07-06

审核中

6.08到货的佳能镜头，6.12进行拆箱，有完整的拆箱视频和照片，拆箱发现镜头后面有损坏，但因工作繁忙6.16进行的反馈，反馈后检测中心检测确实镜头损坏，但说不属于三包范围

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-06 16:08:34

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 16:08:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-06 16:07:23

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

9154元

投诉编号：

101796824

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