臻心贷违规催收及拒绝协商还款
网友保保_9Il8b60b
处理中
本次借款逾期产生后，本人并未失联、拒接电话，主动致电*台客服，如实说明当前经济收入有限，主动表达还款意愿，申请协商延期、分期还款。 *台客服明确告知没有协商还款业务，强制要求一次性还清全部欠款，并且言语暗示将拨打我的紧急联系人、家人、朋友电话进行催收，采取软施压的催收手段。 该行为违反金融借贷协商还款相关规定，违规骚扰第三方，严重干扰本人正常生活与工作。 现提出投诉请求： 1. 责令*台向我提供合规完整的借款合同、资金发放流水、各项费用明细； 2. 制止*台违规催收行为，禁止拨打紧急联系人、亲友电话进行催收骚扰； 3. 督促*台正视本人的还款意愿，结合本人实际经济能力，协商制定合法合理的分期还款方案； 4. 请监管部门对该*台经营合规性进行核查。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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