小米售后虚假宣传且售后服务欠缺
网友保保_5x6QrFYm
审核中
今年2月份小米手机的未成年模式不能使用，投诉以后安装插件暂时能用，但是到4月份小米系统升级，未说明升级后会影响未成年模式的使用，而且询问客服是否能升级，客服说可以，导致一直不能使用，客服一直让抓日志，抓了很多天，一直没有改善，直到我问他们升级后的功能，客服才说功能已经取消，我提出倒回系统，客服说倒回不了，我提出提供插件让我们能用，客服说也不行，就是没办法解决问题。他们提出的补充是个无用的小礼物，但是也一直没给，另外，未成年模式根本不是如他们所说宣传的好用，总是出现各种问题，比如1，时间计算差别超级大，2 明明孩子已经用了，但是却体现不出来，3，明明是不受限使用的软件，却打不开，还无法解锁，4，手机号锁定却一直不给解锁，这几个月我一直在联系他们，但是小米客服却消极处理，不回电话，不解决问题，却夸大宣传，我附件中提交的问题，他们一直没联系我，也一直没解决，我要求解决问题能使用。并赔礼道歉。 附件图片可以显示我使用的是小米手机和小米*板
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
