洋钱罐违规高息放贷超24%红线
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投诉人 姓名：钱康 身份证号：341103*********010 联系电话：130****9751 通讯地址：浙江省绍兴市 被投诉主体 *台：洋钱罐 运营公司：北京瓴岳信息技术有限公司 注册地址：北京市朝阳区东三环北路19号楼1901内07室 投诉事项 洋钱罐违规高息放贷，综合年化利率达35.99%，远超金融监管要求24%上限，协商退费遭拒绝，恳请信访部门协调金融监管介入督办，责令*台退还超额利息615.9元。 事实经过 本人于2025年7月11日洋钱罐APP办理一笔借款： 1. 借款本金：8700元，分期12个月，等额本息还款； 2. *台要求总还款金额：10487.92元； 3. 全部息费合计：10487.92－8700=1787.92元； 4. 经IRR现金流完整测算，该笔借款综合实际年化利率35.99%； 5. 金融监管、司法实践均明确网贷综合融资成本（利息、担保费、服务费等全部收费合并计算）不得超过年化24%，洋钱罐利率严重超标，超出部分不受法律保护。 按年化24%标准核算该笔借款合法息费，*台违规多收取利息共计615.9元。本人此前多次联系洋钱罐官方客服400-036-3608沟通退费，*台拒不按监管标准重新核算、拒绝退还超额息费，侵害金融消费者合法权益。 法律与监管依据 1. 《民法典》第六百八十条，禁止高利放贷，借款利率不得违反*有关规定； 2. *金融监督管理总局相关监管要求：互联网贷款综合年化融资利率不得突破24%红线，利息、担保、服务等各类附加费用统一计入综合成本核算； 3. 最高人民法院民间借贷*指导意见，年化24%以内为司法保护区间，超出部分借款人有权要求返还已支付超额费用。 投诉诉求 1. 恳请北京市信访局将本投诉转交属地金融监管部门（北京银保监）督办核查洋钱罐违规高息问题； 2. 责令北京瓴岳信息技术有限公司对本人8700元12期借款，按照年化24%重新核算全部费用； 3. 要求*台全额退还超出24%红线的违规利息615.9元，3个工作日内专人联系本人办理退款； 4. 督促洋钱罐全面整改计息规则，停止向消费者发放年化超24%的违规贷款； 5. 书面反馈本次投诉处理结果至本人预留手机号。 本人已留存完整证据：借款合同、放款流水、每期还款账单、利率测算截图、与客服沟通记录，可随时提交核
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